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王道与霸术

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一、企业管理历史的沿革

世界500强是何以卓越的?这一直是企业家非常关注的问题,经过研究以后,我们发现世界上的百年企业都经历过以下的管理变革。

19101920年间强调规模效益;

19201930年间强调科学管理;

19301940年间是所谓的人际关系管理

19401950年间强调组织功能结构;

19501960年间强调战略规划;

19601970年间强调预测与战略之间的互动;

1970~1980年间强调在市场战略和组织层面落实战略

90年代,强调的是全球化、信息技术、战略人力资源管理、学习型组织与知识管理等多角度实现战略。 

21世纪初,强调对复杂系统的管理,对系统的影响和促进 。

大致梳理一下,自从科学管理产生以来,研究科学管理的都是研究怎么提高效率,其中以矿业企业为主,恩格斯家族是搞纺织的,所以他研究规模效益如何获得。后来,觉得在规模效益基础之上还可以进一步研究科学管理,泰勒的理论就出现了。再后来发现,把人力资源管得太紧了反而不利于效率,因此要做人际关系管理。再到专门研究组织,把军队组织用过来。60年代末,安佐夫等人才开始研究战略。战略真正成为一门学问是在70年代。所以,它的历史还是非常短的,人类的6070年代主要是研究战略预测与战略之间的互动。

7080年代主要强调市场战略和组织层面落实战略,那时已经在讲落地实施了,当时误以为战略已经探索到尽头了,探索怎么在市场、组织层面落实战略。在西方有一段时间所谓的战略大师都是做营销出身的,此时再回过头看他们的著作会觉得很有意思,为什么做营销的会成为战略大师呢?

还有明茨伯格之类的研究组织,研究效率层面的都已成为战略大师。像西蒙研究信息学的,他唯一被人们记住的一句话就是“管理就是决策”。可见,到这时候人类的管理水平还是不高的。

但是到90年代突飞猛进,90年代由哈默和他的合作伙伴钱皮发起了所谓的流程再造。之后,圣达菲研究所把混沌学研究出来,圣吉(音)推出了所谓的学习型管理,这时候就非常厉害,已经开始强调全球化、信息化、战略型人力资源管理、学习型组织、知识管理等多角度去实现战略。换言之,自从70年代以来,整个管理已经不再回到运营层面,一直在战略层面盘旋、萦绕……

21世纪初,开始强调对复杂系统的管理,所以刚开始做风险管理的时候很多人不理解,觉得风险有什么值得专门去管理的?抓住战略就好了,先开源再节流。在这个概念里,也即是在二十世纪初,把整个企业看成一个系统,克服风险就是更好的做战略,更好的做战略就必须克服风险,以及可以对系统做哪些影响和推进等等。


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