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管理咨询服务 - 集团组织流程管理咨询 - 集团流程优化
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集团流程优化

 
  集团流程优化不仅是一种管理技术,更体现了现代管理的思想,其内涵至少包含以下方面:组织的扁平化、充分的信任与授权、员工自我管理、信息共享、管理者的角色创新、基于价值增值管理的绩效测定与考核体系、充分利用信息化管理手段
  通过集团流程优化,打破金字塔状的管理模式,简化繁琐的工作流和臃肿的组织结构,使企业能够在适应信息社会的高效率和快节奏的同时,实现企业内部上下左右的有效沟通,增强企业的灵活性和应变能力,形成新型的扁平式组织结构,降低运作成本,提高客户满意度,增强企业的竞争力。
 
一、国内企业集团流程优化管理常见的误区
  华彩发现,企业中常见的流程优化管理误区主要有如下表现:
  集团流程优化误区一:孤立地看待战略流程、管理流程和业务流程,对三者之间的环环相扣的关系缺少深刻认识。
  集团流程优化误区二:把企业流程当作业务流程,认为流程仅是操作层面的东西,缺乏对战略流程和管理流程的认识。
  集团流程优化误区三:企业组织架构设置与流程设计没有很好地配合,有许多流程迁就组织架构和架构设计降低流程效果的实例。
  集团流程优化误区四:企业在发展中不断壮大,缺少对流程的动态管理和将隐形流程显性化的过程
  集团流程优化误区五:流程缺乏系统性!大流程与小流程、同级流程之间缺少配合和协调。
  集团流程优化误区六:企业内部存在着诸多实际起作用的隐形流程,这些隐形流程实际影响了企业的管理效率和企业文化的正常发展。
  集团流程优化误区七:把企业流程和企业管理割裂。其实流程是可重复管理活动的固化部分,企业管理中,固化的成分越多,非固化的管理活动越灵活机动,管理成本越低。
  集团流程优化误区八:岗位职责不清晰、绩效考核不到位造成流程的某些环节比较薄弱,从而整个流程链条缺乏劲道。
 
二、华彩集团流程优化管理的核心观点
  以企业战略为导向,结合流程再造的原则,在整体流程最优的思想指导下,通过流程分析,识别流程中的增值活动和无效活动;通过流程设计,使增值内容最大化,消除无效活动,使企业管理、运作流程显性化、精细化,从而获得绩效的显著改善。在改变客户物理架构的同时改变客户的心理架构。
  通过流程再造,给企业带来显性和隐性的价值包括:
  使企业的流程规范化
  使企业的流程清晰化
  明确流程的客户导向
  使企业的流程整体增值最大化
  使企业的流程之间有效的衔接
  提高企业的整体运作效率和效益
  提高企业对市场的反应速度和应变能力